Privacy Policy

Integritetspolicy

Vi på Havnorde värnar om din personliga integritet. Här beskriver vi hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du handlar hos oss. Policyn gäller för alla köp och besök på www.havnorde.se.

Personuppgiftsansvarig
Havnorde AB
Organisationsnummer: 559546-7068
Adress: Rombergs väg 11, 31260 Mellbystrand
E-post: info@havnorde.se

Vi är ansvariga för behandlingen av dina personuppgifter.

Vilka uppgifter vi samlar in

När du handlar hos oss eller kontaktar oss kan vi samla in följande uppgifter:

Namn och kontaktuppgifter (adress, e-post, telefonnummer)
Personnummer (vid fakturaköp, endast för kreditprövning)
Order- och betalningsinformation
Köphistorik
Leveransinformation (t.ex. transport- och spårningsuppgifter)
IP-adress och information om din enhet (vid besök på vår webbplats)
Kommunikation med kundtjänst

Hur använder vi dina uppgifter?

Administrera din beställning och kundrelation

Syfte: Hantera din beställning, leverans, returer och kundservice
Laglig grund: Utförande av avtal
Automatiserat beslutsfattande: Nej

Förbättra våra tjänster och utveckla affären

Syfte: Analysera användning av våra tjänster, förbättra produkter, funktioner och kundupplevelse.
Laglig grund: Berättigat intresse
Automatiserat beslutsfattande: Nej

Säkerhet och bedrägeribekämpning

Syfte: Förebygga bedrägerier och säkerställa säker betalning
Laglig grund: Berättigat intresse / tillämplig lag
Automatiserat beslutsfattande: Ja

Kommunikation och marknadsföring

Syfte: Skicka information, nyhetsbrev och erbjudanden om våra produkter (endast om du samtyckt eller har en befintlig kundrelation)
Laglig grund: Samtycke eller berättigat intresse
Automatiserat beslutsfattande: Nej

Marknadsföring och analys via tredje part

Syfte: Analysera webbplatsens användning och visa relevanta annonser via externa plattformar såsom Google Ads, Google Analytic och Meta Ads (Facebook/Instagram)
Laglig grund: Samtycke (via cookies och spårningstekniker)
Automatiserat beslutsfattande: Nej

Hur länge sparas uppgifterna?

Order- och betalningsinformation sparas i 7 år enligt bokföringslagen.
Kunduppgifter sparas så länge det behövs för att hantera kundrelationen.
Uppgifter för marknadsföring raderas när du återkallar ditt samtycke.

Vilka vi delar information med

För att kunna fullfölja våra åtaganden kan vi dela uppgifter med:

Betalningsförmedlare
Transport- och logistikföretag
IT-leverantörer och system som driver vår e-handel
Myndigheter om det krävs enligt lag

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

Vi använder cookies på vår webbplats för att förbättra användarupplevelsen, analysera trafik och möjliggöra funktioner som varukorg och inloggning.

Dina rättigheter

Du har enligt GDPR rätt att:

Få tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig
Begära rättelse av felaktiga uppgifter
Begära radering av uppgifter (”rätten att bli glömd”)
Begränsa behandling av uppgifter
Invända mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse
Begära att få ut uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format (dataportabilitet)
Återkalla samtycke för behandling baserad på samtycke

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via e-post: info@havnorde.se

Säkerhet

Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller ändring. Endast behörig personal har tillgång till dina personuppgifter.

Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY): www.imy.se.

Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan komma att uppdatera denna policy. Senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.